Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering af varen.
(Gælder ikke for Grønland og Færøerne.)

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for leveringen og indtil, vi har modtaget varen retur.
Husk derfor at få en kvittering for indlevering af pakken.

Opret returnering her:

Ønsker du at benytte vores returlabel, kan du oprette din returnering via vores returportal:

https://return.shipmondo.com/tbby

OBS: For at benytte vores returlabel skal du have adgang til en printer, da returlabelen skal udskrives og påsættes pakken inden indlevering.

Husk at vedlægge en udfyldt returseddel i returpakken. 
Download vores returseddel her: Standard_retur.pdf

Vi anbefaler, at du udfylder formularen og vedlægger den i returpakken, da det kan gøre behandlingen af din returnering hurtigere.